Identification des clients

le patient peut activer lui-même le CareServant de Philips. Il utilise ensuite la formule de base proposée par l’hôpital. Il peut, conformément à la politique de l’hôpital et moyennant supplément, demander des options supplémentaires telles qu’Internet, vidéo sur demande et téléphonie.
Une carte peut être remise au patient. En se connectant avec cette carte, ce dernier charge ses paramètres personnels : formule choisie, solde, langue et numéro de téléphone. Seul le patient est autorisé à utiliser sa carte. Si le patient est déplacé vers autre service, il emporte avec lui sa carte et ses données. Même lorsque le système d’information de l’hôpital est utilisé à la place de la carte.
Au moment de la sortie de l'hôpital, le CareServant de Philips dresse la facture.