Cliëntenidentificatie

De patiënt kan Philips CareServant zelf activeren. Hij maakt dan gebruik van het basispakket dat het ziekenhuis aanbiedt. Daarnaast kan hij, conform het beleid van het ziekenhuis, tegen betaling extra opties afnemen, zoals internet, video-on-demand, en telefonie.
Aan de patiënt kan een kaart worden uitgereikt. Door met de kaart in te loggen, worden persoonlijke instellingen geladen: gekozen pakket, saldo, taal en telefoonnummer. Alleen de patiënt kan deze kaart gebruiken. Wordt hij overgeplaatst naar een andere afdeling, dan gaan de kaart en de gegevens van de patiënt mee. Ook als het ziekenhuisinformatiesysteem in plaats van de kaart wordt gebruikt.
Bij het verlaten van het ziekenhuis maakt Philips CareServant de rekening op.